近日，南都N视频记者接到广州市天河区林和中路天誉花园一期部分居民投诉，反映位于小区底商的“广州美莱医疗美容医院”涉嫌未批先建、违规设置污水处理设施、环评备案存在规避审批嫌疑等问题。附近居民称，自该机构今年初搬迁至此后股票配资app下载，多次向相关部门投诉，但问题未获实质性解决。
据了解，广州美莱原址位于天河区林和西横路222号，后因租赁合同到期，于2026年1月10日起迁至现址天河区林和中路156号（即从广州东站西广场水景瀑布右边迁到左边）。
针对相关质疑，美莱相关负责人表示，目前处于“搬迁筹备阶段”，但已取得执业许可证及相关资质，并强调一切经营活动均依法合规，并向南都N视频记者出示了营业执照、医疗机构执业许可证、施工许可证、建设项目环境影响登记表、固定污染源排污登记回执等文件。
1/投诉焦点：
“未批先建”、环评备案前后不一？
据居民陈先生反映，广州美莱医疗美容医院于今年初搬迁至天河区林和中路156号天誉花园一期底商，装修期间噪音粉尘污染大，质疑美莱在未取得《建筑工程施工许可证》、环境影响评价手续未完备的情况下，擅自开工建设，且未依法征求受影响居民意见。
陈先生提供的图片显示，在居民楼负三层人防停车场内，该机构设置了医疗污水处理设施，占用面积达六个车位。居民担心，污水里的有毒成分，会对人的健康安全造成威胁。
床位数的问题也成了双方争执的焦点。据陈先生提供的12345投诉热线回复，2025年12月12日广州市卫健委现场核定床位数有32张，12月15日天河区生态环境分局现场核查，住院床位变为18个。
陈先生质疑，床位数的变动是为了环评报告“规避审批”而修改，使其从可能需编制“环境影响报告书（表）”变为只需“环境影响登记表”备案，从而绕开了严格的审批和公示程序。
南都N视频记者查阅了中国生态环境部《建设项目环境影响评价分类管理名录》（2021年版），医疗机构建设项目的环评要求主要根据其“规模”和“性质”进行分类。
20张床位以下的机构，只需填写环境影响登记表，自行在线备案即可完成手续，这个过程没有法定的公众参与和公示环节，环保部门仅作形式核查。20张床位及以上的情况需报生态环境部门审批，根据具体规模做报告表或报告书。
2/广州美莱回应：
已取得所有法定资质 处于搬迁筹备阶段
针对上述投诉，广州美莱向南都N视频记者作出书面回应。院方表示，广州美莱隶属于美莱医疗美容集团，是国内领先的医疗美容品牌机构，成立20余年来始终严格遵守国家法律法规。
关于经营资质问题，院方称，目前处于搬迁筹备阶段，已依法取得医疗机构营业所需的所有法定必备手续与资质。后续营业会确保一切经营活动均在国家法规框架内进行。
院方向南都N视频记者出示了营业执照、医疗机构执业许可证、施工许可证、建设项目环境影响登记表、固定污染源排污登记回执等文件，并表示市民可通过电话、现场咨询或信息公开申请等方式核实环评等信息。
院方提供的《医疗机构执业许可证》显示，发证日期为2025年12月29日，地址为林和中路156号，诊疗科目包括美容外科、美容皮肤科、口腔科等。
广州美莱在回应中提到，近半年来，天誉花园一期部分居民对其搬迁事项提出关切与投诉，主要集中在两点：一是部分居民对医疗美容机构的性质存在误解，认为楼下开“医院”不好；二是部分居民因对社区物业服务不满，将成见转移至商家。
院方表示，广州美莱是医疗美容专科机构，其所服务的客户都是健康人群，区别于传统意义上治疗疾病的“医院”。为避免周边居民产生误解，美莱已于1月13日主动拆除了外墙大型招牌上的“医院”二字。
院方补充道，在过去半年里，美莱已主动申请政府相关部门搭建沟通平台，在林和街道办、物业公司、居委会、派出所、卫健委、环保局等多个部门主持下，与居民开展了4次面对面座谈。相关部门在现场阐述，广州美莱各项工作均严格遵循国家法律法规，未有违规行为。
3/焦点回应
回应一：
机构是否在环评手续完备之前就开始了内部装修、管道铺设、设备安装等建设行为？
美莱表示，装修前已取得天河区住房建设与园林局的施工许可，不存在“未批先建”的情况。
回应二：
设置在停车场的污水处理设备是否合规？环境评估是否达标？
针对场地问题，美莱表示，污水处理场地的产权属于物业公司，美莱已与物业公司签订租赁合同，场地产权使用权清晰，租赁使用合法合规。
针对居民关切的污水处理问题，美莱表示，作为非疾病类医疗美容机构，其产生的污水性质明确、成分稳定。院方聘请具备专业资质的第三方机构对污水处理进行了专项规划和科学设计，独立管线，经设备处理后按国家要求排入市政污水管道，全程封闭式，不会对周边环境造成影响。
院方称，环评（包含污水处理）已依法通过环保部门审核，相关投诉问题在过去的四次座谈会上，政府部门已反复向居民解释说明并提供对应文件。
回应三：
床位数到底有多少张？对此，广州美莱暂无回应。
最新进展：双方说法不一
截至目前，报料人仍坚持其投诉内容，表示将继续通过合法渠道反映问题。广州美莱则称作为行业龙头企业，不会证照资质不齐全经营，半年多来反复应对投诉“很疲惫”，不愿浪费公共资源，但始终积极面对社会各界包括媒体监督。
南都将持续关注此事进展。
采写：南都N视频记者 杨丽云股票配资app下载
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